一、何謂 B2B？B2B定義＆常見商業模式全解析！
（一）B2B 是什麼意思？B2B 與 B2C 差在哪？
B2B 全稱為「Business to Business」，即「企業對企業」，指的是企業之間進行商品或服務交易的一種商業模式。比方說，一家咖啡豆進口商批量供應生豆給連鎖咖啡品牌，就是標準的 B2B 模式；又或者一間企業 IT 顧問公司為金融機構建置資安系統與雲端架構，提供長期維運與專業諮詢服務，也是典型 B2B 的合作關係。
B2B 和 B2C（Business to Consumer）最根本的差異在於交易對象不同。B2B 面對的是「其他企業或組織」，購買動機多與提升效率、降低成本、擴展版圖有關，需要經過多人決策，過程較為漫長。
而 B2C 則是直接面對「一般消費者」，購買動機通常會受到個人興趣、生活需求、便利性影響，決策過程較快。這種差異會連帶影響整體行銷策略、銷售方式、購買流程與產品設計。
專業的 B2B 官網，幫你贏得每一場商機！立即諮詢 EG 網頁設計！
（二）常見的 B2B 商業模式有哪些？
在企業對企業的 B2B 交易中，商業模式其實不只一種，根據行業、產品與服務類型的不同，會發展出多種運作方式，常見的類型包含以下：
製造商
製造商是 B2B 供應鏈中最前端的環節，他們主要負責將原材料進行加工、組裝並製造成最終產品或半成品。這些產品可能以自有品牌銷售，但大多都會批發或直接銷售給其他品牌商、零售商、經銷商或其他類型的企業客戶，通常不會直接賣給一般消費者。
範例企業：Intel、台積電（TSMC）、博世（Bosch）
經銷商和零售商
經銷商、零售商會從製造商那裡大批量採購商品，並進行倉儲管理與物流整合，再將產品分銷給其他企業或通路，幫助產品快速進入市場。例如，食品批發商供應原料給餐飲連鎖企業，或時尚配件批發商供貨給零售店等。
範例企業：大潤發流通事業、Costco
代理商與顧問公司
代理商和顧問公司有獨家代理權，會協助某品牌或製造商，將其產品或服務銷售給特定的市場或客戶群，在特定區域的銷售、推廣和客戶服務，但不一定擁有商品的庫存，而是作為銷售媒介，從銷售中賺取佣金或價差。
範例企業：意美汽車、DKSH 大昌華嘉
垂直型 B2B
垂直型 B2B 能深耕於特定產業或聚焦於特定市場，提供高度專業化的產品或服務。以醫療產業為例，診所需要的藥品管理、醫療排程與經營系統，往往涉及極其複雜的專業知識與嚴謹的法規限制，這是一般通用型軟體難以取代的專業門檻。另外，像是金融、建築等高度專業、法規限制較多的領域也常見垂直型 B2B 模式。
範例企業：中鋼製造、Apple
水平型 B2B
水平型 B2B 不分業別，提供幾乎所有企業都需要的通用性產品與服務，例如，雲端軟體、人資系統、金流與支付服務等，會以標準化的服務來滿足跨產業的基礎營運需求，市場覆蓋率、服務對象較廣。
範例企業：Microsoft 365、Google Workspace、PayPal
二、全球 12 大 B2B 商業平台一次看！
隨著商業模式日益多元，每一種類型的 B2B 業者都有其對應的合作需求與供應鏈角色。但在這樣的市場生態中，如何有效找到對口企業、建立合作關係、促成穩定交易，就成為營運過程中的關鍵課題。
因此，B2B 平台逐漸成為企業拓展市場、媒合買賣雙方、提升品牌能見度的重要工具。以下就為你整理出幾個在全球與區域市場中廣受企業青睞的知名 B2B 平台，助你開拓更多商機。
（一）阿里巴巴
阿里巴巴是全球最大的 B2B 電子商務平台之一，總部位於中國，平台上有數百萬家供應商，產品品類廣泛，適合跨境採購、大宗批發。
- 優點：全球買家基礎龐大、商品品類齊全、強大的平台工具
- 缺點：價格競爭激烈、需要花時間過濾低品質供應商
（二）made in china
中國知名 B2B 平台之一，專注於中國製造業供應鏈，主打產品細分類別與細緻化工業品，適合海外買家尋找中國 OEM、ODM 廠商。
- 優點：聚焦中國工業製造領域、品類細分清晰、支援多語言
- 缺點：品牌曝光性與市場不如阿里巴巴、品質需要自行把關
（三）Global Sources
Global Sources 的總部位於香港，早期以線下採購展聞名，線上平台則專注於連結中國、亞洲等地的優質供應商與全球買家，定位較偏向「中高端市場」。
- 優點：品質相對高、線上線下整合、適合高附加價值產品
- 缺點：產品品類較少、價格相對較高、平台功能不夠強大
（四）IndiaMART
IndiaMART 是印度最大的 B2B 電子商務平台，專注於印度國內及出口市場，包含製造、加工、建築、服務業等領域，是印度本地企業拓展國際市場的重要通路。
- 優點：聚焦印度市場、產品種類繁多、印度內需市場配對效率高
- 缺點：海外知名度較低、品質參差不齊
（五）敦煌網 DHgate
敦煌網 DHgate 是中國的 B2B 平台，主打「小額批發＋跨境電商」，適合中小買家、創業賣家進貨。
- 優點：支援小額起訂、價格優惠
- 缺點：高端 B2B 買家較少、品質參差不齊、售後服務風險
（六）EC21
EC21 是韓國的 B2B 平台之一，早期以出口韓國產品聞名，現今平台國際化程度高，覆蓋亞洲製造與出口市場。
- 優點：韓國供應商資源豐富、國際客戶多
- 缺點：平台流量相對主流平台低
（七）Tradekey
Tradekey 是沙烏地阿拉伯創立的國際 B2B 平台，全球供應商與買家較多，主要服務中東、非洲、南亞市場，近年也積極拓展全球市場。
- 優點：支援多語言、全球買賣家資源豐富
- 缺點：競爭激烈、品質參差不齊
（八）Amazon Business
Amazon Business 是 Amazon 旗下的 B2B 電子商務平台，針對企業採購需求設計，主打企業用戶專屬價格、採購整合、稅務發票等功能，目前在美國、歐洲、日本等市場發展快速。
- 優點：商品選擇豐富、企業專屬功能、享有 Amazon 品牌背書與流量
- 缺點：競爭激烈、費用結構較高、對賣家要求高
（九）eWorldTrade
eWorldTrade 是美國的跨境 B2B 交易平台，可以免費註冊，註冊後平台會提供 10 個潛在客戶清單，是目前市場上少見能直接獲取買家資訊的賣點。平台上多數製造商來自中國，也有部分涵蓋美國、印度、馬來西亞與巴基斯坦。
- 優點：免費註冊即可獲得 10 個潛在客戶、快速獲取商機、全球供應商
- 缺點：進階工具需付費、知名度較低
（十）IndiaMart
IndiaMart 是目前印度最大的 B2B 電商平台之一，擁有近 60% 的市場份額，連結了印度供應商與全球買家，提供紡織品、機械、電子產品等類別，有搜尋、比較、即時聊天、報價等功能。
- 優點：印度市場龐大、價格較親民
- 缺點：品質不一、競爭激烈
（十一）EuroPages
B2B 電商平台 EuroPages 來自歐洲，支援英文、中文、法文等多達 26 種語言以及多國貨幣交易服務，擁有全面的歐洲企業資料庫，適合想拓寬歐洲市場的企業。
- 優點：多語言、多國貨幣、歐洲市場
- 缺點：價格較高、供應商選擇有限
（十二）Tradeindia
Tradeindia 是印度的 B2B 電商平台，產業類別涵蓋電子、工業工程、機械設備等多種類型，提供供應商驗證功能、本地及全球貿易展覽資訊。
- 優點：方便進入印度市場、支援本地貿易展覽
- 缺點：覆蓋範圍較小、國際知名度較低
三、如何成功打造 B2B 行銷？B2B 例子＆行銷策略分享給你！
（一）3 個 B2B 行銷成功案例
在當今競爭激烈的商業環境中，B2B 行銷已不再只是冷冰冰的產品推廣，而是關乎價值溝通、信任建立與長期關係經營的綜合策略。以下將深入解析 3 個實際案例，帶你一探頂尖企業如何透過精準的行銷策略脫穎而出。
案例 1：American Express（美國運通）
作為全球知名的金融服務領導品牌，American Express（美國運通） 不僅深耕消費金融領域，也透過出色的 B2B 行銷策略，成功拓展了企業客戶市場，提升品牌影響力與業務成果。
- 多元社群媒體布局：美國運通積極經營 LinkedIn、Twitter、YouTube、Facebook 和 Instagram 等社群平台，並在平台上分享信用卡資訊、專屬優惠與行業洞察，強化品牌的商務形象與專業價值。
- SEO 持續擴大自然流量：美國運通在 SEO 方面投入大量資源，擁有超過 100 萬個自然搜尋關鍵字，網站月流量高達 1,500 萬以上，有效提升品牌能見度與網站轉換成效。
- 影響力行銷：美國運通與知名演員兼製作人 Farhan Akhtar 合作推出「Metal Makes It Possible」宣傳活動，推廣白金信用卡的專屬權益，強化品牌高端形象，提升企業主對於美國運通高階產品的認同與興趣。
- 行動應用程式提升用戶體驗：美國運通推出 AMEX India 行動應用程式，提供安全且簡便的信用卡及金融服務，讓企業用戶可以隨時隨地管理財務，提升整體用戶體驗與品牌黏著度。
- 內容行銷：美國運通的內容行銷策略聚焦於潛在客戶開發與市場教育，透過部落格、行銷活動、專題內容，向目標企業受眾傳遞品牌願景與專業價值，進一步鞏固市場領導地位。
參考資料：Marketing Strategy of American Express Bank: Analysis
案例 2：Adobe
Adobe 作為全球頂尖的創意與數位體驗軟體公司，長期致力於為企業與專業用戶提供高度整合的解決方案。從設計、行銷、分析到內容管理，Adobe 透過強大的 B2B 行銷策略，成功建立起在創意與企業數位轉型領域的領導地位。
- 積極經營社群媒體：透過每日多篇內容更新，Adobe 持續向專業社群推播產品資訊、創意應用、活動邀請與企業成功案例，成功吸引設計師、行銷人員、創業者與企業決策者的關注與參與。
- SEO 帶動自然流量成長：Adobe 目前擁有超過 396 萬個自然搜尋關鍵字，每月自然流量達 4,756 萬次，SEO 成效極為突出。
- 連結創作者社群：Adobe 經常與創意產業名人合作行銷。例如，與國際知名歌手 Billie Eilish 共同推出《Happier Than Ever》專輯創作活動，讓創作者與品牌理念產生連結。
- 行動應用程式延伸商務場景：Adobe 擁有多款行動應用程式，讓企業用戶即使在外出、遠距或跨裝置工作場景中，也能輕鬆完成內容創建與協作，進一步提升產品黏著度與企業客戶滿意度。
參考資料：In-Depth Marketing Strategy of Adobe–With Detailed Overview
案例 3：惠普（HP）
惠普（HP）旗下產品線涵蓋電腦、印表機、影像設備與商業解決方案等。除了在消費市場擁有廣泛影響力，HP 也透過出色的 B2B 行銷策略積極開拓企業用戶市場，成功塑造出值得信賴的企業品牌形象。
- 善用社群平台：惠普在社群平台上的內容策略巧妙融合科技趨勢洞察、產品應用案例、行業見解等資訊，強化品牌專業形象，並與企業決策者保持良好互動。
- 打造搜尋能見度：惠普透過優化網站內容與搜尋體驗，成功吸引大量自然搜尋流量，每月約有 280 萬自然流量訪客，進一步加強惠普作為企業 IT 解決方案供應商的市場領導地位。
- 影響力行銷融入場景：惠普善於運用影響力行銷擴大品牌聲量，例如推出與 ESPN 主持人合作的《遇見實習生》系列影片，巧妙展示產品在實際商業場景中的應用價值。此外，惠普也積極與 TikTok 網紅合作，觸及新一代企業用戶，展現品牌年輕化、多元化的一面。
- 強化行動端體驗：惠普推出多款高評價行動應用程式，支援企業用戶隨時隨地進行文件列印、掃描與管理。這些應用程式不僅強化企業用戶在不同辦公場景中的體驗，也提升惠普生態系的整體黏性與競爭力。
- 精準的電子商務與資訊策略：雖然惠普官方網站本身不直接銷售產品，但透過完善的產品資訊、技術文件與企業應用案例，仍為企業採購決策提供寶貴資源。惠普的網站設計重視教育導向內容，協助企業客戶深入了解產品與解決方案，並強化對品牌的信任感與依賴度，以促進線下或合作通路的銷售轉換。
參考資料：Extensive Marketing Strategy of HP – With Detailed Overview
（二）如何規劃 B2B 行銷策略？
Step1：確認市場定位與目標受眾
在規劃任何 B2B 行銷策略前，最重要的一步就是先釐清「你要賣給誰」以及「你在市場中扮演什麼角色」。許多企業行銷成效不佳，往往不是產品不好，而是市場定位模糊，沒有清楚的市場切分，此時的行銷內容很容易流於空泛，無法真正影響決策者。
B2B 市場的受眾並非所有企業，而是專注於特定產業、規模、核心需求與採購能力的目標客群，企業可以在初期透過 STP 分析理論（Segmenting、Targeting、Positioning）來確認目標市場與自身角色。
| 理論 | 應用方式 |
| 市場區隔Segmenting | 以產業類別、規模、需求區分市場。 |
| 目標市場Targeting | 根據市場規模、獲利能力、增長潛力來判斷最合適的目標市場，並配置行銷資源。 |
| 產品定位Positioning | 確定品牌的核心價值，強化在目標客戶心中的形象。 |
Step2：掌握自身與競品的差異
確認目標市場後，下一步就是深入分析自身優勢與競爭者之間的差異點，思考「在眾多選項中，客戶為什麼要選擇我們？」在 B2B 行銷中，「與眾不同」遠比「便宜」重要，因為企業客戶在意的是風險、穩定性與長期價值。
如果企業想要快速盤點自身資源與處境，可以嘗試運用 SWOT 分析（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats）。
| 理論 | 應用方式 |
| 優勢Strengths | 列出企業內部可控、已具備的競爭力，例如，具有客製化能力、品牌知名度高等。 |
| 劣勢Weaknesses | 了解內部既有的限制與不足，例如，資源有限、規模較小等。 |
| 機會Opportunities | 評估外部環境帶來的成長空間，例如，有政策支持、有跨產業合作潛力等。 |
| 威脅Threats | 分析外部不可控風險，例如，經濟衰退、市場競爭力加劇等。 |
Step3：選擇適合的行銷方式
B2B 行銷的重心並非創造瞬間的爆紅，而是透過深耕專業形象來換取客戶的長期信任。企業需要結合既有資源、目標客群獲取資訊的習慣、是否長期投入來選擇行銷手段，而常見的 B2B 行銷工具則包括 SEO、EDM、線上線下研討會、社群媒體經營等，後文會再展開詳細說明。
Step4：根據成效不斷優化策略
B2B 是長期迭代的過程，持續檢視成效才能判斷出更能吸引目標產業的內容、更有行銷效果的渠道以及需要即時調整的策略，以下是 B2B 行銷的關鍵指標，可供參考。
| B2B 行銷目標 | 關鍵指標 |
| 提升品牌能見度 | 品牌搜尋量、網站流量、SEO 排名、曝光次數、社群觸及量 |
| 建立專業信任感 | 內容停留時間、白皮書下載量、回訪率 |
| 潛在客戶名單 | 表單填寫數、訂閱數 |
| 客戶黏著度 | 電子報開信率、活動參與人數、內容互動率 |
提醒大家，在 B2B 行銷中，不只要看單一指標的完成度與數據之間的關聯性，找出問題的癥結點，也要確認每項指標都能對應當下的行銷目標與發展階段，例如，成長初期應注重於品牌曝光與名單收集，等到經營穩定後，更要留意維持長期的客戶關係，提高客戶黏著度。
（三）常見的 B2B 行銷方式有哪些？
- 內容行銷：在 B2B 領域，內容就是企業的形象。企業可以透過白皮書、產業報告、電子書、部落格文章，將生硬、複雜的專業術語轉化為有溫度的知識分享，主動回答客戶在意的問題，吸引並留住潛在客戶，即使還沒接觸業務，就能認同你的專業，是持續累積影響力的關鍵方法之一。
- SEO（搜尋引擎優化）：SEO 能讓有需求的客戶主動找到你。當客戶上網搜尋解決方案時，SEO 能幫助企業官網或內容在搜尋引擎結果頁面（如 Google）的最前線。比起被動的接受廣告推銷，客戶主動找上門的購買意圖往往更高，諮詢意願也更強烈，企業也能因此獲得持續穩定且高品質的自然流量。
- 廣告投放：廣告投放包括關鍵字廣告、社群媒體投放廣告等類型，透過這類付費廣告，企業可以快速、精準鎖定目標受眾，在短時間內提升品牌曝光和潛在客戶的觸及率，較適合新品上市、推廣限時活動時使用。
- 社群行銷：B2B 的社群行銷重點在於維持專業形象並提升影響力，常見方法包括企業主動分享觀點、產業洞察、成果案例等，長期下來，社群將會成為潛在客戶認識、關注、產生信任感的重要管道。
- EDM／電子郵件行銷：EDM 可以持續與潛在客戶名單互動，是建立和維護客戶關係、推動潛在客戶進入銷售漏斗的有效工具。例如，企業能透過發送專業資訊、活動邀請、產品更新等方式，讓客戶感受品牌的專業與用心，強化黏著度，也能自然地引導客戶點擊並促成購買，有利於提升轉換率。
- CRM：CRM 系統能幫助企業完整記錄客戶互動細節、需求變化與成交進度，確保企業精準掌握每位客戶的最新狀態，避免漏追或重複溝通，也能透過 CRM 進行個性化行銷，提升服務品質與客戶滿意度。
- 媒體曝光：常見的媒體曝光方式包括新聞稿發布、媒體採訪、專題報導等，如果品牌能以積極、正面的形象出現在產業媒體、財經媒體或綜合性媒體中，能快速提升企業的公信力與品牌知名度，降低合作的心理門檻。
- 實體活動：B2B 實體活動能讓企業直接與潛在客戶互動，比方說，企業可以透過參與行業展覽、舉辦研討會、產品發表會或客戶交流會來展示產品、解答疑惑，快速了解客戶需求並建立信任感，也是拓展人脈、收集產業情報的絕佳機會。
四、B2B 網站設計推薦「EG 網頁設計」，為企業打造專業形象網站！
在 B2B 商業模式中，網站往往是企業對外最關鍵的第一印象。無論是潛在客戶、合作夥伴、媒體，甚至未來的員工，幾乎都會在決策之前，主動上網搜尋、了解企業資訊。這時，一個專業、有說服力的官網，不僅是品牌形象的展現，更是推動業務詢問與合作轉換的關鍵工具。
相比 B2C 網站追求快速成交，B2B 官網的任務更複雜：它要清楚傳達品牌價值，完整呈現解決方案，強化專業信任感，並有效引導目標客群主動洽詢。然而，許多企業官網仍停留在靜態展示，缺乏行銷思維與轉換規劃，無法真正發揮業務支援效果。
這也讓企業在尋找合作設計夥伴時，需更加謹慎。市面上架設網站的選擇雖然眾多，但真正能「從品牌出發」思考的設計團隊並不多。EG 網頁設計不只是網站製作者，更是你品牌背後的數位策略夥伴。我們專注於以 WordPress 網頁設計為核心技術，結合響應式設計、用戶體驗與行銷導向的整合思維，打造真正能為企業「創造效益」的網站。
在 EG，我們提供的不是模板套版，而是完整的顧問式服務與客製化策略：
✅ 全方位需求分析 —— 從品牌定位、市場目標到使用者行為，精準規劃每一頁設計重點
✅ UX、UI 精緻設計 —— 注重每個畫面的互動細節，讓你的網站「看得好」也「用得順」
✅ SEO 與效能最佳化 —— 從技術層打底，讓你的網站在搜尋引擎中脫穎而出
✅ 多裝置響應式設計 —— 無論使用什麼裝置，網站都能完美呈現、無縫互動
我們相信，真正成功的 B2B 官網，是能夠說服客戶、支持業務、強化品牌競爭力的數位資產。EG 網頁設計，幫你打造不只好看，更能被找到、被信任、被選擇的 B2B 官網。如果你正尋找一支懂設計、懂行銷、也懂 B2B 營運思維的團隊，讓 EG 成為你邁向數位競爭力的最佳起點！
打造能轉換、能成交的 B2B 官網，交給 EG 就對了！
👉延伸閱讀：
