| 2022.12.30

品牌官網的重要性:為什麼你應該要有一個品牌官網?

品牌官網 要注意什麼

在這個數位化的世界中,你通常是如何接觸和瞭解一個品牌的呢?又是怎麼樣決定將其納入你的消費範疇的呢?

在我們身處的這個資訊爆炸的時代,建立品牌官網已經不再只是順應趨勢的選擇,而是成為一種必要的主流。如同航空旅行尚未流行時期的街邊商店,無論是有著悠久歷史的老牌企業,還是新興的創新品牌,都在這個虛擬的網路世界中豎立起自己的旗幟。

進入數位時代的轉變,意味著企業的競爭重心已經不再是租金高低或店鋪地理位置的優劣,而是變成了網站建設的技術、網頁設計的規劃以及網路行銷的能力。在這樣的戰場上,同樣投入十萬元的資金來建設官網,卻可能因為這些因素的差異而產生數倍甚至更高的營業額差距。

你現在讀到這裡,可能你已經在考慮或規劃相關的事情。也許你對官網的定位、網站建設的技術選擇,以及是否該外包網站建設等問題還有些疑惑和考慮。

那麼,在這篇文章中,我們將分享為何我們需要建設品牌官網的四大原因,希望透過這些分享能夠讓你對這些問題有更多的了解和頭緒!

一.掌握自身的命運:品牌官網讓你免於受制於第三方平台的遊戲規則

為什麼我們不能僅僅依賴免費的平台,如 Facebook 粉絲專頁,作為我們的官方頻道呢?

這是一個在幾年前我們經常遇到的客戶提問。一部分客戶認為,如果只是需要一個「線上資訊發佈」的平台,那麼為什麼我們需要額外投資建立一個品牌官網呢?

的確,「免費」是方便試水溫。然而幾年下來,大家也嚐了不少「演算法」的苦頭。在無從得知 Facebook 推播貼文的遊戲規則下,只能眼睜睜看著觸擊人次不斷下降,若要擴大溝通觸及的客群量,反倒需額外支出廣告費用。

其次,這些免費平台存在一定的風險。比如,被惡意檢舉導致帳號被封鎖,或者帳號被盜取的情況時有發生。一旦這些事情發生,我們將無法登入帳號,所有過去的努力、積累的粉絲、後台數據、社群內容等一切都會在瞬間消失。這無疑是一種「免費」所帶來的巨大風險,也是鮮少人願意承擔的。

再者,這些免費平台通常提供的是標準化的模板,如果你想要在眾多競爭對手中突出自家品牌的特色,這無疑將會是一個巨大的挑戰。

因此,我們強烈建議企業應擁有自己的品牌官網。這不僅可以讓你擁有全面的控制權,避免受到第三方的規則限制,更能靈活地展現你的品牌形象,並能有效地保護你的數據與客戶資訊。這將使你能夠在競爭激烈的市場中站穩腳跟,並持續發展你的業務。

因此,我們強烈建議企業應擁有自己的品牌官網。這不僅可以讓你擁有全面的控制權,避免受到第三方”, “平台的規則限制,更能夠靈活地展現你的品牌形象,並能有效地保護你的數據與客戶資訊。

二.數據為王:運用品牌官網的瀏覽和消費記錄來揭露真實的顧客行為與熱銷商品

品牌官網的一大魅力,在於它讓你能利用後台數據(如透過 Google Analytics 系統)來掌握消費者的行為模式。這不僅可以驗證你的經營策略,還能優化你的業務模式,以達成品牌最終的目標 —— 提升營收業績並實現永續經營。

  • 消費者行為數據例如:
    在特定日期區間,有多少新客比進站?依據進站時間判斷是隨意逛街,還是有高度興趣及潛力成為購買商品的潛在顧客?
  • 熱賣品之所以暢銷,是因為正在下殺,還是有固定回頭客的明星商品?
  • 而不受促銷影響、能鞏固品牌基本業績的忠實顧客輪廓又是如何?

這些獨特的數據資產是擁有自家網域和架設自己的品牌官網才能獲得的。如果你選擇在第三方平台上架設網站,你可能無法完全獲得這些重要的信息。(有些平台可能會要求你支付更高的費用才能獲取這些數據,而更多的平台則可能根本無法提供這項功能。)

三.強化招聘力:以品牌官網展現企業魅力,吸引優質求職者

品牌官網不僅是展示產品與服務的窗口,更是吸引並招聘優秀人才的有效工具。在數位化的時代,求職者透過網路尋找職缺的同時,也會研究潛在的僱主。因此,優化官網以展現企業文化與價值,並提供必要的公司資訊,不僅能增加公司的曝光率,也有助於吸引與挑選出真正適合公司的求職者。

  1. 提供清晰且易於獲得的公司基本資訊:讓求職者可以輕易找到如公司歷史、使命與願景、價值觀、作品集和地點等基本資訊。這些都是求職者初步判斷是否適合該公司的重要指標​。
  2. 建立公司作為僱主的品牌形象:這不僅意味著要突顯公司的使命和願景,還需要提供現今的優秀人才正在尋找的資訊。例如,你可以在官網上強調公司文化的多樣性,讓求職者看到你的公司是一個尊重和擁抱文化差異的地方。你也可以考慮讓現有的員工參與推廣你的僱主品牌,讓求職者能從現有員工的角度看到公司​。
  3. 提供良好的用戶體驗:為了對求職者提供一個無縫的網站體驗,我們需要確保官網的設計與功能能夠讓求職者輕易獲取他們所需的資訊,如職位空缺、公司文化、員工福利等。此外,應該提供一個明確且容易操作的應徵流程,讓求職者能夠方便快捷地提交他們的申請。最後,我們需要時刻確保網站的性能,以避免任何可能阻礙求職者訪問或應徵的技術問題。通過提供一個良好的網站用戶體驗,我們不僅能讓求職者對公司有更深的了解,也能增加他們對我們公司的好感,進而提升他們應徵的意願。

四.打造全面的客戶關係管理,強化品牌忠誠度並提升客戶的終生價值

在資訊爆炸的今日,品牌官網的作用不僅僅是提供產品訊息,更是建立及維護客戶關係的重要工具。透過完整的客戶關係管理 (CRM),品牌可以更深入地理解消費者的需求和喜好,提供個性化的服務和訊息,以強化品牌印象,提升消費者的終生價值。

  1. 深化消費者印象: 面對各式各樣的信息,消費者的注意力常常被分散,因此如何讓品牌在消費者心中留下深刻的印象,成為了品牌經營的重要挑戰。透過品牌官網以及其他線上行銷管道,如Facebook粉絲專頁、Line@、電子報等,我們可以透過不斷的曝光,增強消費者對品牌的認知和記憶。
  2. 提供個性化的服務和訊息: 消費者每天接收的信息量有限,因此如何避免品牌訊息被視為垃圾信息,成為了另一個重要的問題。品牌官網可以結合消費者行為數據,了解消費者的需求和喜好,提供符合消費者期待的個性化訊息。例如,針對消費者關注的產業新知,或者提醒消費者結帳已加入購物車的商品。
  3. 強化品牌忠誠度,提升消費者的終生價值: 消費者的購物決策過程往往是一個持續的過程,品牌官網的CRM系統可以捕捉到消費者在這個過程中的各種行為,進而提供適時的服務和訊息,不僅能夠提高消費者的購買轉換率,更可以強化消費者對品牌的忠誠度,提升消費者的終生價值。

擁有自己的品牌官網,才能讓你的客戶有所歸屬!

在這個數位化的世界中,品牌官網已經成為了企業與消費者之間的重要橋樑。一個成功的品牌官網不僅可以提供產品訊息,也可以有效地吸引、留住消費者,並增強他們對品牌的忠誠度。

為了達成這些目標,我們需要一個兼具架站技術及品牌行銷概念的專業團隊來設計和維護品牌官網,而「艾格創意設計」就是你的最佳選擇。我們專注於創造出兼具美觀與功能性的品牌官網,並根據個別需求,提供SEO健檢、網站設計的規劃,以及網站的運營與維護。我們的目標是讓品牌官網不僅是一個美麗的資訊佈告欄,而是一個能夠有效吸引並留住消費者,並提供他們需要的信息與服務的平台。

如果你正在規劃網站設計,我們期待你的聯繫。我們的專業團隊將會與你進行詳細的討論,並為你提供最適合的解決方案。現在就點這裡,我們的顧問將會立即為你提供幫助!

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