| 2023.04.27

提升網站轉換率的策略:有效實施與優化

提升網頁轉換率的方法

當屬於自己的網站落成之後,我們都很期待它能立刻打開網路商機大門,讓訂單自然湧入。然而網站就如同實體商店,需要有好的行銷、和客人建立良好印象和互動,來增加吸引客人上門的機會。好的網頁設計都是經過背後嚴謹的討論、設計出引導消費者行動的路徑,讓使用者擁有滑順的體驗,引導進流量池或名單,讓他訂閱成為粉絲、進行消費、再行銷。

“優化轉換率,就是提升您的網站效能的首要步驟。良好的轉換率代表您的網站不僅成功吸引了訪客,更能將他們轉化為行動的客戶。不論是點擊廣告、下載資源、訂閱電子報,或是購買產品,每一個行動都反映出您的網站與客戶之間的緊密連結。

不是流量的多寡,而是您如何轉化這些流量,這才是真正的成功關鍵。

此時,提升轉換率的重要性可見一斑。對於網站經營者來說,理解轉換率並善用此概念,是引導訪客向下一步行動,達成商業目標的關鍵。您的網站是否已做好轉換率優化的準備,讓使用者在順暢的瀏覽中,自然進入消費流程,並建立長期的客戶關係?

優化網頁設計以提升轉換率

當你逛街的時候,有什麼因素會吸引你進入一家店面呢?也許是店內熱鬧的人潮、引人注目的明星商品、精心設計的展示櫃或是背景音樂的吸引。

就像實體店面一樣,網頁設計也扮演著引導訪客的角色,我們將其比喻為一場空間與商品的精心策展。好的網頁設計能夠引導訪客的瀏覽流程,呈現吸引人的內容,並最終達到我們的行銷目的。不論是獲取新用戶的電子郵件名單、引導他們進一步瀏覽內容,還是促使購買行為,這些目標都會影響我們的網頁設計規劃。

以下舉幾個網站範例,探討如何優化網頁設計元素以提高轉換率。

1. 提升轉換率:彈跳視窗的關鍵

彈跳視窗是一個極具吸引力的引導工具,對於提升轉換率起著關鍵作用。透過彈跳視窗的內容,我們可以觀察網站目前的營運與行銷策略。讓我們以提供空間風格設計服務的Lo-Fi House 為例。一旦進入官網,你會立刻注意到將近 1/3 的版面被用來請求你留下電子郵件訂閱電子報,作為獲取新用戶的策略。

同樣地,全台最大的活動上架平台活動通最近也進行了改版。點進官網後,你會發現左下角彈出了一個彈跳視窗,引導用戶下載應用程式。活動通正在積極引導新舊用戶下載應用程式,以提升行動版用戶的占比和使用黏著度。

然而,設計彈跳視窗只是一個開始,我們需要確保用戶旅程不會中斷。通常,當使用者點擊彈跳視窗時,代表他們是使用電腦版的用戶。那麼,我們應該如何引導他們進行下一步行動,即「成為行動版用戶」呢?

活動通設計了一個清晰的頁面,向用戶介紹應用程式的強大功能。目前,用戶對於活動通 app 的印象可能只停留在「取票」的功能上,忽略了其他活動和內容資訊的優勢。在這個頁面上,活動通向用戶介紹了應用程式可以瀏覽活動、購票、查看熱門話題等功能,並引導用戶下載和安裝應用程式。

然而,彈跳視窗也有一個小缺點,就是使用者關閉視窗後,如何再次有效地出現在他們面前,進行再行銷,同時又不打擾他們的使用體驗?這是網頁設計中下一個值得思考的環節。我們需要思考一種適合的方式,在使用者載入其他頁面時再次出現或引導他們點擊,以提高轉換率。

透過精心設計和優化彈跳視窗的使用方式,我們可以最大程度地提升轉換率,吸引訪客並引導他們進行下一步的行動。記得根據您的網站目標和使用者需求,適應性地調整彈跳視窗的內容和出現方式,以提供優質的使用者體驗並實現更高的轉換率。

2. 資訊板塊:引導轉換的關鍵

資訊板塊在網站頁面上的呈現是如何精準有效地展示資訊的關鍵所在。它就像實體店面的展示櫥窗,位於商家行銷的商品與使用者感興趣的內容之間,抓取平衡點。

讓我們以兩個不同的案例來探討資訊板塊在不同情境下的應用:

B2C案例:朕川姬
保養品電商

朕川肌的官網並沒有選擇將所有產品放進官網首頁,而是優先呈現用戶品牌帶給人的形象與精神:如同皇室寵妃般的奢華保養品。

之後放上明星商品,將使用者的注意力聚焦在這個商品上,通常第一次登入的使用者,有過半的機率沒有明確的消費需求,因此將注意力聚焦在少數商品,減少使用者亂逛找不到注意力聚焦點,而產生高跳出率的可能性。

點進商品故事後,會看到完整的頁面介紹「滿月換容之帖」的內含品項,功能與成分,設計美感上同時程序著品牌精神,不用過多的內部連結、雜亂資訊去干擾使用者體驗。

B2B案例:adGeek
結合 AI 技術的科技行銷服務

B2B 提供的服務,由於通常需求已經明確,能夠發揮文字,聚焦亮點和服務優勢,以及利於 SEO 上的優勢,B2B 形象官網常常展現在專業的服務上,文案會針對客戶的痛點去琢磨,介紹服務的優勢來吸引客戶閱覽和合作

一頁式的簡潔頁面能夠引導使用者關注你想讓他聚焦的地方,為了解決高跳出率,留下用戶的注意力與流量至關重要,因此會有內容行銷的出現。當你提供越多優質的內容給用戶,替用戶解決疑問和需求,用戶會越信任你的品牌,會越樂意使用你的產品。

在網頁設計上,一直以來都有人熱烈討論究竟是一頁式網頁設計還是完整的網站擁有比較好的獲客成效,兩邊都各有擁護者,也各有長短處,然而不論採取何者,最重要是其內容和網頁設計是否能留住用戶的吸引力,打中他們的需求並採取進一步具體的行動。

3. 部落格:提升轉換率的行銷渠道

部落格在網頁SEO中扮演著重要的角色,它能持續為你吸引新使用者並保持舊顧客的回流,成為一個強大的行銷渠道。部落格的文章內容比起你的官網本身更容易觸及並擴散給更多的使用者族群,就像撒出去的魚網,當使用者回流時,他們能找到你的產品並解決他們的疑問。

讓我們以回饋購物金平台ShopBack 的部落格為例。這個部落格每個月為官網帶來200萬的訪客流量。特別是在每年Q4,娛樂生活服務產業的競爭更加激烈。ShopBack利用關鍵字部署、內部連結導引以及初次使用優惠等策略,有效地留住使用者,讓使用者更了解他們的平台並開始使用他們的服務。這樣的部落格不僅能帶來大量的流量,還能提升轉換率,促使使用者成為忠實的消費者。

透過部落格的定期更新和提供有價值的內容,你可以建立使用者對品牌的信任,讓他們願意使用你的產品或服務。部落格文章可以探討產品的使用方法、行業趨勢、問題解決方案等,讓使用者感到有價值並想要回到你的網站,進而進行轉換。

因此,不要忽視部落格在提升轉換率方面的重要性,適當投資於內容行銷,持續為使用者提供有價值的資訊,並創造與他們的互動,這將有助於增加轉換率並建立良好的客戶關係。

4.促成行動(CTA)

無論你的網頁設計如何部署,用戶旅程如何設定,當用戶看到最後一步,別讓他什麼都不做就離開。創造與他的連結和互動,促成你們下一次互動的機會,都是轉換率優化中的重要一環。

這些CTA (Call-to-Action) 可以依據你的旅程階段而設定,在每到一個行銷旅程告一個段落後,引導或吸引他的下一步如何走。以下是一些常見的CTA範例:

  1. 留下連繫資料與問題,讓企業有管道與用戶建立聯繫,例如提供聯絡表單或留言功能。這樣可以讓用戶對你的產品或服務表達興趣或提出疑問,同時也提供了回饋和互動的機會。
  2. 增加其他文章連結,引導用戶繼續閱讀更多相關文章,以深化他們對產品或服務的認識。透過精心挑選和呈現相關內容,可以引起用戶的興趣,並延長他們在網站上的停留時間,提高轉換機會。
  3. 請求訂閱電子報,讓用戶訂閱你的電子報或郵件通訊,以獲得更多有價值的內容和促銷資訊。這樣可以建立與用戶的長期關係,定期提供有用的資訊、優惠和更新,並促使他們回訪和進一步的互動。
  4. 拿取首次折扣優惠,吸引用戶進行首次購買或使用產品的優惠活動。透過提供獨特的優惠,可以刺激用戶採取行動並鼓勵他們嘗試你的產品或服務,同時提升轉換率和銷售量。
  5. 下載應用程式、PDF檔案或其他資源,讓用戶進一步深入了解產品或服務,並提供更方便的使用體驗。
  6. 參加活動或競賽:舉辦特殊活動或競賽,鼓勵用戶參與並提供相關的CTA。這可以是填寫調查問卷、分享內容、按讚、留言或其他特定行動,透過用戶參與活動,增加互動和品牌曝光,同時建立忠誠度和社群參與感。
  7. 訂閱通知:提供用戶訂閱通知功能,包括更新、新產品上市、促銷活動或特別優惠的通知。這種方式可以讓用戶即時獲得你的最新資訊,並引導他們回到網站進行進一步的互動或購買。

這些附加的CTA可以根據你的業務需求和目標來進一步定制。重要的是確保CTA設計明確、吸引人且易於執行,同時與用戶旅程和目標相關聯。不僅能引導用戶進一步行動,也能提高轉換率,為你的業務帶來更多成果。

找尋專家完成你的網頁設計之旅

在建立一個成功的網站時,專業的網頁設計是至關重要的。艾格創意設計是一家專業的網頁設計公司,我們致力於幫助客戶打造出具有優秀用戶體驗(UX)的網站,同時追求最佳的轉換率。

我們明白,在現代網路環境中,如何引導用戶並促使他們進行特定的行動至關重要。透過精心設計的網頁元素和優化的用戶體驗,我們努力創造引人注目的內容,並將用戶的注意力引導到關鍵的CTA(促成行動)上。我們的目標是提高轉換率,幫助客戶實現他們的業務目標。

無論您是需要一個全新的網站,還是對現有網站進行改善,我們都有豐富的經驗和專業知識來提供最佳的解決方案。我們的設計團隊將根據您的需求和目標,進行深入的分析和討論,以確保最終的網站設計能夠達到最大的效益。

如果您對我們的網頁設計服務感興趣,請隨時聯繫我們。我們期待與您合作,為您打造一個令人驚艷且高轉換率的網站,助您取得成功!

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